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問答題
【簡答題】論述現(xiàn)代客戶關(guān)系管理的思想及主要手段。
答案：
客戶關(guān)系管理既是一套原則制度，也是一套軟件和技術(shù)。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場...
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問答題
【簡答題】飯店營銷管理包括哪些方面？
答案：
營銷管理主要包括以下四個方面：
1.對企業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析。這里包括目標(biāo)市場、競爭對手營銷優(yōu)勢、營銷機遇、國家有關(guān)...
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問答題
【簡答題】評述現(xiàn)代營銷觀念的主要特征。
答案：
1.顧客需求被作為最優(yōu)先考慮的事。
2.注意市場調(diào)研。
3.及時了解競爭對手，了解其產(chǎn)品，了解其產(chǎn)品...
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