A.客人接待服務(wù) B.鑰匙管理 C.公共安全和消防管理 D.其他服務(wù)項目
A.酒店的服務(wù)營銷 B.酒店的服務(wù)管理 C.酒店的服務(wù)質(zhì)量 D.酒店的服務(wù)形象
A.服務(wù)質(zhì)量要求高 B.服務(wù)時間不確定 C.服務(wù)對象復(fù)雜 D.設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)時間性強(qiáng)