填空題

對于前臺的接待員來講，要想做好客房的銷售工作就應(yīng)該對（）、（）、（）、（）及相關(guān)的其它特點盡可能多的掌握并熟知。

答案： 間類型；朝向；面積大?。环績?nèi)設(shè)備與擺設(shè)
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填空題

前廳部包括（）、（）、（）、（）、（）等分支部門。
答案： 前臺；總機(jī)；預(yù)定；商務(wù)中心；禮賓司
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