問答題

【簡答題】除了客房部以外，飯店的營收中心還包括哪些部門？

答案： 全天經(jīng)營的餐廳、快餐廳和特色餐廳；
酒吧、茶座和夜總會；
房內(nèi)用膳；
洗衣、干洗服務；
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】前廳部員工必須掌握面廣量大的信息以便向賓客提供問詢服務，常見的問題包括哪些？
答案： 值得推薦的當?shù)夭宛^；
出租汽車公司；
本地公司介紹；
附近購物中心、藥房和加油站介紹；
問答題

【簡答題】飯店在制定前廳處理信用卡的政策方面要考慮到哪幾個方面？
答案： 信用卡的失效期和有效使用地：當賓客出示信用卡，總臺接待員應立即檢查信用卡的失效期。如果過期了，總臺應向賓客指出，并要求另...
微信掃碼免費搜題