填空題

物業(yè)結(jié)構(gòu)簡稱“結(jié)構(gòu)”，指建筑物中由（）（）（）（）（）（）等承重構(gòu)件組成的，用以承受作用在建筑物上各種荷載的體系。

答案：梁；柱；桁架；墻；樓板；基礎(chǔ)

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【簡答題】簡述“人性化、個性化服務(wù)”的基本要求

答案：所謂“人性化、個性化”，就是除了要在一般意義上為業(yè)主、租戶、顧客提供高質(zhì)量的保安、清潔、設(shè)備系統(tǒng)...

豪華物業(yè)的主要管理服務(wù)內(nèi)容，除了涵蓋（）所提供的管理服務(wù)內(nèi)容之外，一般還會提供一些要求更高的個性化服務(wù)，如豪華住宅中的（）延伸服務(wù)，辦公樓中的各類（）服務(wù)，迎賓拉車門和拉大堂門服務(wù)，商場中的衣物（）服務(wù)等。

答案：高檔物業(yè)；管家式；代辦性公關(guān)；臨時存放保管

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