問答題

【簡答題】預(yù)訂客人和未經(jīng)預(yù)訂而直接抵店的客人辦理入住登記手續(xù)的區(qū)別是什么？

答案： （1）預(yù)訂客人辦理入住登記手續(xù)：
①應(yīng)迅速查閱次日抵店客人一覽表或電腦打印的預(yù)期到店表，并復(fù)述其訂房的主要內(nèi)容...
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問答題

【簡答題】散客入住登記的程序是什么？
答案： ①主動問候，表示歡迎；
②識別客人有無預(yù)訂；
③填寫入住登記表；
④排房定價；
...
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【簡答題】《臨時住宿登記表》適用于何種住宿人員？在其管理工作中如實填表原則的具體內(nèi)容是什么？
答案： 《臨時住宿登記表》一般設(shè)有十四個項目，用中英文標(biāo)明，由公安部統(tǒng)一規(guī)定其格式和項目。凡是境外人員（外國人、港澳臺同胞和華僑...
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