單項(xiàng)選擇題

六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)欲提高送餐服務(wù)的顧客滿意度。經(jīng)顧客調(diào)查，團(tuán)隊(duì)識(shí)別了影響顧客滿意的主要因素為：食品安全與衛(wèi)生、及時(shí)送達(dá)、飯菜可口以及價(jià)格合理。其中部分因素不可測(cè)量，則對(duì)團(tuán)隊(duì)下一步項(xiàng)目工作的描述正確的是：（）

A.該問(wèn)題的解決已超出了團(tuán)隊(duì)的能力，終止該項(xiàng)目
B.僅對(duì)可測(cè)量的特性展開(kāi)六西格瑪項(xiàng)目工作
C.表明六西格瑪方法不適用了，需轉(zhuǎn)由其他方法解決
D.將顧客需求進(jìn)一步展開(kāi)，直到可測(cè)量為止

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