單項選擇題

在乘客服務(wù)工作中，未按要求著裝，使用不文明用語及不文明動作與手勢等屬于（）

A.一類服務(wù)事件
B.二類服務(wù)事件
C.三類服務(wù)事件
D.四類服務(wù)事件

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