多項選擇題

各銀行客服中心應(yīng)從哪些方面提升風(fēng)險管理水平，防范風(fēng)險事件的發(fā)生（）

A.人員管理
B.流程防范
C.話術(shù)規(guī)范
D.系統(tǒng)控制

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多項選擇題

2018年，銀行業(yè)客服中心采取了哪些措施拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道（）

A.用工身份轉(zhuǎn)換
B.工作崗位調(diào)整
C.崗位級別晉升
D.行內(nèi)工作交流

多項選擇題

2018年銀行客服中心員工離職的原因主要集中在（）

A.班次原因
B.身體原因
C.晉升通道
D.薪酬水平
E.工作強度