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用于去除鐵銹、墨水漬,并且在使用時應加水稀釋的去漬劑是()。
A.醋酸
B.草酸
C.氨水
D.甘油
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單項選擇題
床上用棉織品材質高檔、工藝講究、柔軟舒適,可應賓客要求提供多種規(guī)格的枕頭的是()。
A.五星級酒店
B.四星級酒店
C.三星級酒店
D.二星級酒店
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客人在采取了投訴行動后,心理上都希望別人認為他的投訴是()。
A.正確的
B.及時的
C.必要的
D.典型的
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