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業(yè)務量()筆以上廳店需配置咨詢臺,咨詢臺需有明顯標識,且擺放在廳店門口醒目位置。
A.1000
B.5000
C.15000
D.30000
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營業(yè)廳“5S”現(xiàn)場管理達標規(guī)范包含整理、整頓、清掃、制度和()。
A.管理
B.整改
C.達標
D.服務
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“疏導分流要做到”屬于()。
A.班前準備七步
B.業(yè)務受理八步
C.導購六步
D.班中三步
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