問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)答門(mén)童的素質(zhì)要求。

答案： （1）形象高大、魁梧。與酒店的建筑、門(mén)面一樣，門(mén)童的形象往往代表了整個(gè)酒店的形象，因此，要求門(mén)童身材高大、挺撥。
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述門(mén)童的崗位職責(zé)。
答案： 門(mén)童的崗位職責(zé)主要包括：迎賓、指揮、門(mén)前車(chē)輛疏導(dǎo)、協(xié)助保安員做好門(mén)前保衛(wèi)工作、回答客人提出的問(wèn)訊以及送客等。
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答案： （1）熟練掌握本職工作的操作流程。
（2）通曉多種語(yǔ)言。“金鑰匙”服務(wù)只有在高檔酒店才...
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