大廳客戶排長隊時有重點客戶來時應:() 1、主動上前,詢問需求; 2、有條件的增開臨時柜面為辦理; 3、如不是急需要辦理的業(yè)務,可與客戶商量留下聯(lián)系電話,事后通知辦理; 4、未設專屬區(qū)域的網(wǎng)點在引領重點客戶到窗口優(yōu)先辦理業(yè)務時,應講究方法,避免引起其他客戶不滿。
A.123 B.1234 C.12 D.134
A.未對客戶做風險承受能力評估就推薦客戶購買高風險產品 B.向客戶做出的服務承諾不予以兌現(xiàn) C.只對高價值客戶提供優(yōu)質服務 D.一切客戶至上,信用第一,講信用,守承諾,為客戶提供合理、謹慎、客觀、公正的專業(yè)服務。
A.該業(yè)務僅限于民生卡主卡辦理 B.該業(yè)務僅限外幣 C.該業(yè)務取消當日將所有理財賬戶資金連本帶息轉入活期賬戶中 D.該業(yè)務修改之日以后存入的款項將按修改后的存款比例分配