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《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中的《空調(diào)列車服務質量規(guī)范》第2.3條規(guī)定,特殊重點旅客是指()等需特殊照顧的重點旅客。
A.依靠輔助器具才能行動
B.盲人
C.病人
D.年紀大的人
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《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中規(guī)定,各工種在()的領導下,按崗位責任各負其責,相互協(xié)作,落實作業(yè)標準,有監(jiān)督,有檢查,有考核。
A.餐車長
B.乘警長
C.檢車長
D.列車長
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《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中的《空調(diào)列車服務質量規(guī)范》第11.4條規(guī)定,列車長從事列車乘務工作()。
A.滿2年
B.滿5年
C.滿8年
D.滿10年
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