單項(xiàng)選擇題

一名新項(xiàng)目經(jīng)理必須了解項(xiàng)目干系人在項(xiàng)目中的利益、關(guān)系、期望和影響。項(xiàng)目經(jīng)理也必須利用這些關(guān)系建立聯(lián)系。下列哪一項(xiàng)將幫助項(xiàng)目經(jīng)理完成這項(xiàng)工作？（）

A.干系人分析
B.人際關(guān)系技巧
C.分析技能
D.干系人參與評(píng)估矩陣

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單項(xiàng)選擇題

一個(gè)將新功能集成到現(xiàn)有產(chǎn)品的項(xiàng)目已完成。該項(xiàng)目滿足所有記錄的項(xiàng)目需求，并發(fā)布和交付給客戶：但是客戶反饋顯示客戶滿意度很低。這應(yīng)記錄在哪一份文件中？（）

A.項(xiàng)目管理計(jì)劃
B.工作分解結(jié)構(gòu)WBS字典
C.事業(yè)環(huán)境因素
D.企業(yè)的知識(shí)庫

單項(xiàng)選擇題

在項(xiàng)目執(zhí)行期間，一名團(tuán)隊(duì)成員建議增加一個(gè)新功能，將為客戶提供高價(jià)值。但需要一些額外成本。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.批準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)成員的建議
B.拒絕團(tuán)隊(duì)成員的建議
C.與客戶談話
D.咨詢變更控制委員會(huì)CCB

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