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填空題

供電營業(yè)廳的服務(wù)環(huán)境應(yīng)具備統(tǒng)一的（），符合《國家電網(wǎng)公司標(biāo)識應(yīng)用管理辦法》、《國家電網(wǎng)公司標(biāo)識應(yīng)用手冊》的要求，整體風(fēng)格應(yīng)力求（）

答案：國家電網(wǎng)公司標(biāo)識；鮮明、統(tǒng)一、醒目

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供電營業(yè)廳的服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)（），方能上崗工作。

答案：崗前培訓(xùn)合格

A、B級供電營業(yè)廳的服務(wù)人員包括：營業(yè)廳主管、（）、（）、（）、保安員、保潔員。

答案：業(yè)務(wù)受理員；收費(fèi)員；引導(dǎo)員