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問答題
【簡答題】簡要說明如何建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)部保障機制？
答案：
（1）實行所長負(fù)責(zé)制；
（2）落實工作責(zé)任制；
（3）采取目標(biāo)考核制；
（4）采取明查暗訪制。
（2）落實工作責(zé)任制；
（3）采取目標(biāo)考核制；
（4）采取明查暗訪制。
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問答題
【簡答題】客戶座談會應(yīng)進行哪些主要內(nèi)容？
答案：
（1）向客戶通報當(dāng)前國家電力政策和電力發(fā)展形勢；
（2）解答當(dāng)前客戶關(guān)注的熱點和難點問題；
（3）宣...
（2）解答當(dāng)前客戶關(guān)注的熱點和難點問題；
（3）宣...
問答題
【簡答題】優(yōu)質(zhì)服務(wù)有哪幾方面的工作內(nèi)容？
答案：
（1）向客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的電源保證。
（2）為客戶提供用電業(yè)務(wù)咨詢。
（3）隨時為用電客戶排憂解難。
（2）為客戶提供用電業(yè)務(wù)咨詢。
（3）隨時為用電客戶排憂解難。
