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一個人職業(yè)化的基本特征是具備良好的(),體現(xiàn)良好的職業(yè)風(fēng)范,心里認(rèn)同職業(yè)規(guī)則,表現(xiàn)很好的職業(yè)素養(yǎng)。
A.笑容
B.職業(yè)態(tài)度
C.性格
D.特點
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單項選擇題
具備良好的()是職業(yè)化的基本特征。
A.職業(yè)素養(yǎng)
B.道德
C.形象
D.學(xué)歷
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單項選擇題
呼叫服務(wù)的主要目的是滿足客戶需要、令客戶滿意,以提高企業(yè)原有客戶的()并努力爭取新的客戶。
A.真實性
B.忠誠度
C.購買力
D.執(zhí)行力
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