A.客戶服務(wù)的系統(tǒng)需要多大程度上的監(jiān)督 B.客戶服務(wù)人員需要多少教育和培訓(xùn) C.服務(wù)的彈性有多大 D.客戶服務(wù)的地點
A.一倍 B.二倍 C.五倍 D.八倍
A.正確地了解客戶所說的問題是什么 B.用來了解客戶信息的一些提問 C.用來引導(dǎo)客戶講述事實 D.告知客戶問題的初步解決方案
微信掃一掃關(guān)注公眾號后聯(lián)系客服
微信掃碼免費搜題
