填空題

（）特性是指如果充分的話會使人產(chǎn)生滿足，但不充分也不會使人產(chǎn)生不滿的那些特性。

答案：魅力

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對于一般有形商品來說，通常其質(zhì)量（）包括性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟性等幾個方面。

答案：特性

商品品質(zhì)是指產(chǎn)品與其規(guī)定（）技術(shù)條件的符合程度。

答案：標準