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多項(xiàng)選擇題

《旅客列車(chē)重要信息報(bào)告實(shí)施辦法》旅客列車(chē)現(xiàn)場(chǎng)信息分為（）幾類(lèi)。

A.服務(wù)信息
B.安全信息
C.投訴信息
D.受檢信息

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多項(xiàng)選擇題

《客運(yùn)站車(chē)基本服務(wù)作業(yè)》開(kāi)展基本服務(wù)總體要求，圍繞（）的原則，以《客運(yùn)站車(chē)基本服務(wù)作業(yè)》為依據(jù)，提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量

A.旅客最需要
B.設(shè)施良好
C.職工能做到
D.現(xiàn)場(chǎng)出實(shí)效

多項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中胸章牌（長(zhǎng)方形職務(wù)標(biāo)志）包含（）等內(nèi)容。

A.工號(hào)
B.職務(wù)
C.姓名
D.單位