判斷題

個(gè)人經(jīng)營(yíng)用途自助循環(huán)貸款額度原則上不得超過(guò)30萬(wàn)元（含）。

答案：錯(cuò)誤

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發(fā)生營(yíng)業(yè)廳客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況處理，大堂經(jīng)理應(yīng)誠(chéng)懇接受客戶的批評(píng)，嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵，請(qǐng)至單獨(dú)會(huì)議室或辦公室。

答案：正確

現(xiàn)場(chǎng)等候人數(shù)少于5人時(shí)，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)到休息等候區(qū)與客戶交流互動(dòng)，遞送折頁(yè)。

答案：正確