單項選擇題

（）是基本業(yè)務操作的核心

A.核心流程
B.支持流程.
C.業(yè)務流程
D.管理流程

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單項選擇題

（）是工作分析中的一個重要方面，工作崗位的差異造就了工作條件的不同，直接影響著工作任務的完成質量的是

A.微觀工作環(huán)境
B.宏觀工作環(huán)境
C.社會文化環(huán)境
D.宏觀經濟環(huán)境

單項選擇題

（）是影響組織發(fā)展戰(zhàn)略及人力資源規(guī)劃制定的最直接外部環(huán)境因素之一

A.宏觀經濟環(huán)境
B.政治法律環(huán)境
C.社會文化環(huán)境
D.技術環(huán)境

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