A.房號B.客房部的客房現狀C.前廳部的客房現狀D.樓層
A.住客房數B.待修房數C.走客房數D.尚未出租的客房數
A.酒店自身無法解決的問題B.影響面小但是很緊急的投訴C.涉及賓客個人利益和影響面巨大的投訴