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判斷題

差異性是指服務的提供量化的指標體系，以此作為標準衡量每次服務帶給顧客的效用、顧客感知的服務質量都可能存在差異。

答案：錯誤

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物流業(yè)務模式一般有自營物流、第三方物流、物流聯(lián)盟和第四方物流。

答案：正確

生產(chǎn)商物流體系的結構，主要由生產(chǎn)企業(yè)的原材料采購物流、生產(chǎn)物流、產(chǎn)成品銷售物流三個部分組成。

答案：錯誤