A.銷售部B.客房部C.餐飲部D.安全部
A.忽視文化差異,提供統(tǒng)一服務(wù)B.加強員工跨文化溝通能力培訓C.避免接待來自不同文化背景的游客D.僅服務(wù)特定文化背景的游客
A.財務(wù)管理培訓B.市場營銷培訓C.客戶服務(wù)技巧培訓D.產(chǎn)品知識培訓