單項選擇題

關于客戶關系管理，下列說法中不正確的是（）。

A.客戶關系管理即CRM
B.客戶關系管理的目的是實現(xiàn)顧客關系的價值最大化
C.客戶關系管理更注重短期內(nèi)收益的提高
D.客戶關系管理的基本內(nèi)容包括客戶信息管理

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