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在辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的車(chē)站停車(chē)前,動(dòng)車(chē)組司機(jī)應(yīng)提前通知列車(chē),列車(chē)長(zhǎng)接到司機(jī)通知后指派客運(yùn)乘務(wù)員在動(dòng)車(chē)組尾端旅客上下門(mén)處確認(rèn)動(dòng)車(chē)組是否整列進(jìn)入站臺(tái),并由列車(chē)長(zhǎng)將??壳闆r及時(shí)反饋司機(jī)。
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動(dòng)車(chē)組列車(chē)到達(dá)車(chē)站后(立折時(shí)除外),列車(chē)長(zhǎng)確認(rèn)旅客下車(chē)完畢、客運(yùn)相關(guān)作業(yè)結(jié)束后,通知司機(jī)(按鈕不在司機(jī)室的通知隨車(chē)機(jī)械師)關(guān)閉車(chē)門(mén)。
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旅客越站乘車(chē)或提前下車(chē),在本次列車(chē)經(jīng)停各站也可辦理掛失補(bǔ)新車(chē)票退票手續(xù),按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。
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