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進行凈推薦值(NPS)的測量時,我們把得分在7-8分之間的顧客稱之為忠誠型顧客。
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因購買而引起的心理焦慮、懷疑和不安的狀態(tài)稱為購后沖突或購后失調。
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消費者決策時采用的評價規(guī)則不包括()
A.補償型
B.聯結型
C.隨機型
D.辭典編纂型
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