問答題

【簡答題】報刊、郵件的遞送規(guī)程是什么？

答案：飯店的各種報刊、郵件、住客的傳真文件等，通常由行李員分送到客人房間或相關部門。有些飯店則專設信使員完成此類服務工作。報刊...

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【簡答題】行李員遞送郵件、報刊的順序是什么？

答案：行李員遞送郵件、報刊的順序是：①先客人，后飯店；②先貴賓、?？停笃胀腿?；③先急件、快件，后普通件；④先傳真、電報、掛...

【簡答題】如何進行尋人服務？

答案：（1）當訪客來到飯店欲找某一位住店客人，恰好這位客人不在房間，并向禮賓值班員反映時，值班員應先問清住客的姓名，經(jīng)與總臺核...