名詞解釋

大堂

答案： 是客人辦理住宿登記手續(xù)、休息、會客和結(jié)帳的地方，是客人進店后首先接觸到的公共場所。
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名詞解釋

前廳部
答案： 前廳部是招徠并接待客人，推銷客房及餐飲等酒店服務，同時為客人提供各種綜合服務的部門。
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