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電子渠道應(yīng)為客戶(hù)提供()小時(shí)不間斷自助服務(wù)。
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5598客服代表包括:()、英語(yǔ)客服代表,并應(yīng)根據(jù)客戶(hù)需求設(shè)置()。
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普通話(huà)客服代表;民族語(yǔ)言客服代表
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95598供電服務(wù)熱線通過(guò)(),向客戶(hù)提供故障報(bào)修、咨詢(xún)、()、舉報(bào)、()、建議和服務(wù)申請(qǐng)受理,(),客戶(hù)信息更新,信息訂閱,并具備()。
答案:
語(yǔ)音導(dǎo)航;投訴;意見(jiàn);停電信息公告;外呼功能
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