多項(xiàng)選擇題

《無(wú)人售票車服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》中文明服務(wù)的考核內(nèi)容：始發(fā)站調(diào)整好報(bào)站器，堅(jiān)持使用報(bào)站器，無(wú)報(bào)站器使用好普通話說(shuō)好“四報(bào)”中的“兩報(bào)”及安全提示語(yǔ)；堅(jiān)持使用“三句文明用語(yǔ)”，運(yùn)行中（）。

A.報(bào)好到達(dá)站
B.積極疏導(dǎo)
C.不催客
D.不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)
E.幫助有困難的乘客
F.語(yǔ)言文明
G.態(tài)度和藹
H.有問必答

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