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在全球化經(jīng)濟(jì)中,速度是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一項(xiàng)重要來源。
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當(dāng)公司能滿足顧客的需求,使顧客滿意時(shí),顧客就會(huì)對(duì)公司忠誠。
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經(jīng)營單位戰(zhàn)略反映了一家公司對(duì)于為顧客提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)的信念。
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