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A.本次乘務工作中的重點工作安排
B.對貫徹上級規(guī)章、命令、指示、通知的具體措施
C.上次乘務工作中的優(yōu)缺點及改進措施
D.針對接車所發(fā)現的問題，應采取的措施

A.監(jiān)督監(jiān)察旅客運輸工作中執(zhí)行國家政策、法規(guī)的情況
B.監(jiān)督監(jiān)察旅客運輸部門、單位、個人執(zhí)行規(guī)章制度、文電、命令、辦法、標準等情況
C.負責查處上級和新聞媒體及有關部門提出的鐵路旅客運輸服務質量問題
D.受理、查處旅客、貨主對鐵路旅客運輸服務質量的投訴