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    單項選擇題
    （）是指服務接待人員在與客人或他人接觸過程中交談、溝通信息時，應恰當使用稱謂。  
    
	A.稱呼禮節(jié)
    
	B.問候禮節(jié)
    
	C.應答禮節(jié)
    
	D.迎送禮節(jié)
    

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    • 單項選擇題
      前廳部員工在引領客人時，應走在客人測前方約（），并注意招呼客人。 
      
	A.1M
      
	B.1.5M
      
	C.2M
      
	D.2.5M
      

    • 單項選擇題
      女員工一般（）。
      
	A.化淡妝
      
	B.化濃妝
      
	C.不化妝
      
	D.濃妝艷抹
      

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