問答題

【簡答題】簡述柜面用語的基本要求。

答案：

（1）以客為尊，以客為先的理念；
（2）熱情誠懇的太度；
（3）尊敬得體的稱謂；
（4）精確通俗的內(nèi)容；
（5）清晰柔和的表達(dá)。
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