單項選擇題

以下不屬于接觸答話方法的是（）。

A.打招呼法
B.介紹商品法
C.調(diào)查問答法
D.服務性接近法

你可能感興趣的試題

單項選擇題

在顧客購物心理過程中，顧客對目標商品比較判斷后的心理活動是（）。

A.觀察了解
B.產(chǎn)生聯(lián)想
C.激發(fā)欲望
D.決定購買

單項選擇題

在顧客過多詢問某種商品后放棄購買時，服務人員應（）。

A.表示沒有關(guān)系
B.適當表示顧客不應該浪費服務人員的時間
C.直接指出顧客給服務人員帶來麻煩的錯誤
D.委婉地對顧客的行為提出異議