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單項選擇題

下列不屬于規(guī)范（禮貌）文明用語的是（）

A.問候語
B.請求語
C.感謝語
D.通知語

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單項選擇題

下列不屬于文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求是（）

A.環(huán)境文明，儀表文明
B.語言文明，舉止文明
C.依法收費，業(yè)務(wù)熟練
D.著裝統(tǒng)一，注意安全

單項選擇題

從（）起，我國把每年的（）定為“公民道德宣傳日”？（）

A.2002年，9月20日
B.2002年，9月30日
C.2003年，9月20日
D.2003年，9月30日

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