問答題

【簡答題】簡述協(xié)調(diào)管理工作中內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)應(yīng)注意的三個問題。

答案：第一是關(guān)系協(xié)調(diào)。當(dāng)部門內(nèi)部的人際關(guān)系產(chǎn)生一些摩擦?xí)r，要善于調(diào)解矛盾，做好他們之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，努力使部門內(nèi)部形成一種友誼、...

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【簡答題】在回答客人詢問時，服務(wù)員應(yīng)掌握哪些要點(diǎn)，以體現(xiàn)餐廳服務(wù)員的公共關(guān)系？

答案：回答問題迅速簡單明了，沒有客人喜歡餐廳服務(wù)員回答問題吞吞吐吐。當(dāng)客人提出詢問時，服務(wù)員應(yīng)迅速做出回答?？腿藭Σ蛷d服務(wù)員...