A.降低服務(wù)成本 B.提升服務(wù)水平 C.提高客戶滿意度和忠誠度 D.掌握市場信息
A.看不見、摸不著 B.面對面 C.規(guī)范性 D.互動性強(qiáng)
A.敬業(yè)、專業(yè) B.責(zé)任、誠信 C.協(xié)作、規(guī)范 D.表達(dá)