A.成本高,支出費(fèi)用主要是調(diào)查問卷的印制和派發(fā)人員的工資B.不需要具有高素質(zhì)的采訪者,消除了因采訪者經(jīng)驗(yàn)不足引起的信息失真的偏差C.侵犯性大,而且能對(duì)采訪對(duì)象的身份不完全保密D.問卷必須保持適度的簡(jiǎn)單和簡(jiǎn)短,問卷設(shè)計(jì)上的任何不妥都不會(huì)對(duì)回收率造成一定的影響E.常?;厥掌谳^長(zhǎng),許多客戶愿意在他們稍有空閑時(shí)填寫問卷
A.實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)人員對(duì)各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)展情況實(shí)時(shí)了解,以便適時(shí)調(diào)整工作,保證計(jì)劃順利實(shí)施B.計(jì)劃跟蹤管理是客戶服務(wù)人員的重要內(nèi)容C.計(jì)劃對(duì)象數(shù)量是對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行跟蹤的主要業(yè)務(wù)要素D.最低對(duì)象數(shù)量不是對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行跟蹤的主要業(yè)務(wù)要素
A.廣告宣傳B.提供代辦業(yè)務(wù)C.操作示范表演D.幫助客戶挑選商品,當(dāng)好參謀