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單項(xiàng)選擇題

隨其他散客一起拼成團(tuán)隊(duì)出行，旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)最大的客源群體是（）

A.個(gè)人
B.散客
C.群體
D.團(tuán)隊(duì)

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單項(xiàng)選擇題

“服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員應(yīng)在簽約后通過電話對客人進(jìn)行回訪，告知出行準(zhǔn)備工作及注意事項(xiàng)，讓客人感受到旅行社對他的重視”，這項(xiàng)任務(wù)一般在簽約后的（）

A.1天內(nèi)完成
B.2天內(nèi)完成
C.3天內(nèi)完成
D.4天內(nèi)完成

單項(xiàng)選擇題

旅行社向旅游者提供的旅游產(chǎn)品保障，最基本的保障是（）

A.市場需求保障
B.安排合理保障
C.安全保障
D.質(zhì)量保障