A.確定項目、制訂計劃、實施與記錄、分析與對策B.制訂計劃、確定項目、實施與記錄、分析與對策C.確定項目、制訂計劃、分析與對策、實施與記錄D.制訂計劃、分析與對策、確定項目、實施與記錄
A.計劃B.周期C.屬性D.項次
A.發(fā)現(xiàn)異常的能力B.處理異常的能力C.制定基準的能力D.維持管理能力