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針對客戶第一次進(jìn)駐機(jī)房所涉及的機(jī)架進(jìn)駐、機(jī)架電路部署等一系列方案設(shè)計工作,可與客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通,單獨(dú)簽署合同,由客戶經(jīng)理牽頭幫助客戶完成相關(guān)方案設(shè)計工作。
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客戶通過客戶經(jīng)理訂購IDC代維產(chǎn)品, 完成合同簽訂后,客戶經(jīng)理無需在CRM 錄入訂單,施工人員可以直接先進(jìn)行設(shè)備接入、業(yè)務(wù)初始化等工作。業(yè)務(wù)變更流程中,客戶經(jīng)理將變更信息同步到計費(fèi)系統(tǒng)。
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設(shè)備代收和保管服務(wù)中設(shè)備代收和保管服務(wù)中在外包裝完好且信息無誤的情況下電信承擔(dān)內(nèi)部設(shè)備的損壞、品牌型號不符等責(zé)任。
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