單項(xiàng)選擇題

一名客戶因一家公司兩年前未能完成一個項(xiàng)目而起訴該公司。項(xiàng)目管理辦公室PMO與項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)該客戶的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)批準(zhǔn)項(xiàng)目完成。下列哪一個過程，如果做得正確的話，有助于避免這種情況？（）

A.定義范圍
B.制定項(xiàng)目章程
C.項(xiàng)目收尾或階段收尾
D.管理干系人的參與

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