A.運(yùn)輸通過(guò)創(chuàng)造“空間效用”和“時(shí)間效用”來(lái)提高貨物的價(jià)值
B.每單位運(yùn)輸距離的成本隨著運(yùn)輸距離的增加而減少
C.利用運(yùn)輸工具對(duì)貨物進(jìn)行臨時(shí)儲(chǔ)存是一項(xiàng)權(quán)宜之計(jì)
D.隨著運(yùn)輸工具裝載規(guī)模的增長(zhǎng),每單位載重量運(yùn)輸成本上升
A.收集客戶信息資料
B.客戶信息分析
C.服務(wù)過(guò)程控制
D.信息交流與反饋
E.客戶滿意