單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》：十字文明用語包括：您好，請，謝謝，（），再見。

A.對不起
B.沒關(guān)系
C.不客氣
D.請當(dāng)心

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》：職業(yè)道德規(guī)范總體要求是指：尊重乘客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信守法，（）。

A.合法營運(yùn)
B.遵紀(jì)守法
C.規(guī)范經(jīng)營
D.敬崗愛業(yè)

根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，乘客要求關(guān)閉音響時(shí)，駕駛員可拒絕。

答案：錯(cuò)誤

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