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問答題
首問負(fù)責(zé)制度是指：當(dāng)病人或家屬咨詢、提出要求、投訴時，首位接待人員為“首問負(fù)責(zé)人”，要認(rèn)真負(fù)責(zé)到底（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A. 正確首問負(fù)責(zé)制度是一種服務(wù)承諾制度，旨在提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，確保來訪者或來電者的咨詢、要求或投訴能夠得到及時和...
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問答題
海上交通安全法適用于我國沿海水域航行、停泊和作業(yè)的一切船舶、設(shè)施和人員以及船舶、設(shè)施的所有人、經(jīng)營人和船員（）
此題為判斷題(對，錯)。
答案：
對。根據(jù)《中華人民共和國海上交通安全法》，該法律確實(shí)適用于我國沿海水域航行、停泊和作業(yè)的一切船舶、設(shè)施和人員，以及船舶、...
問答題
熱情迎接來訪者，5分鐘內(nèi)接待新入院病人。責(zé)任護(hù)士60分鐘內(nèi)完成入院病人的介紹、評估（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A. 正確根據(jù)一般的醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)理工作流程，熱情迎接來訪者和新入院病人是基本的護(hù)理禮儀。同時，責(zé)任護(hù)士在病人入院后應(yīng)...
