單項選擇題

以下哪項是指顧客對企業(yè)商品質(zhì)量或服務上的不滿意，而提出的口頭或書面上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為（）

A.回頭客
B．典型顧客
C．顧客投訴
D．顧客表揚
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